利用規約

サービス内容と範囲

Z9VPNは、90以上の国・地域、150以上の回線を利用できるネットワーク高速化サブスクリプションサービスを提供しています。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。ユーザーはパネルで注文の管理やサブスクリプションの取得を行い、クライアントから国際回線に接続できます。利用可能な回線はパネルの表示をご確認ください。

本サービスが提供するのはネットワーク接続機能であり、第三者のウェブサイト、AI ツール、動画配信プラットフォームのアカウント、会員資格、コンテンツ利用許諾は含まれません。各サービスの地域要件、アクセス規則、アカウント審査は運営元が定めています。ネットワークに接続できても、対象サービスへのアクセスが必ず認められるとは限りません。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。パスワード、サブスクリプションリンク、ログイン状態は適切に管理してください。サブスクリプションリンクはアクセス認証情報です。公開ページ、コードリポジトリ、グループなどに掲載しないでください。認証情報の漏えいに気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、パネルからサブスクリプションを確認または更新してください。

同時接続台数に制限はありませんが、利用できるのはアカウント所有者が管理する端末に限られ、再販売の権利は含まれません。アカウントやサブスクリプションの貸与・転売、他者とのアカウントやサブスクリプションリンクの共有、本サービスを他者向けの接続サービスとして提供する行為は禁止されています。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。データパックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。料金は料金ページをご確認ください。決済前に、プランの種類、通信量、注文金額を確認し、月額サブスクリプションとデータパックをお間違えのないようご注意ください。

適正な利用

ユーザーは、居住地および関連サービスに適用される法令を遵守し、自身の利用に必要な権限を有していることを確認するものとします。本サービスを詐欺、権利侵害、違法コンテンツの配信、データの窃取、システムへの不正アクセス、その他の違法行為に利用することは禁止されています。

悪意のあるトラフィックの送信、サイバー攻撃、スパムの大量送信、または自動化された手段によって回線や他のユーザーの正常な利用を妨げる行為は禁止されています。第三者プラットフォームを利用する場合は、アカウント、コンテンツ、APIに関する利用規則も遵守してください。本サービスは、プラットフォームによる措置を回避したり、追加の権限を取得したりすることを許可するものではありません。

サービスの提供状況と責任範囲

実際の接続状況は、利用者側のネットワーク、クライアントの設定、通信事業者の経路、メンテナンス、接続先サービスの状況などによって異なります。Z9VPNは、すべての回線が常時利用できることや、特定の速度・遅延、第三者プラットフォームへのアクセス結果を保証しません。メンテナンスや回線の調整により、一時的に接続できなくなる場合があります。

問題が発生した場合は、まず利用者側のネットワークを確認し、サブスクリプションを更新してから回線を切り替えてください。そのうえで、必要なエラー情報を添えてチケットからお問い合わせください。第三者プラットフォームによるアカウント停止、利用制限、コンテンツ変更については、各プラットフォームの規則に従ってください。法律で認められる範囲において、本サービスの管理が及ばない第三者の障害による損害について責任を負いません。本規約は、法律上免責が認められない責任を免除するものではありません。

返金ポリシー

初回決済から30日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請するにはユーザーパネルのチケット窓口にアクセスし、対象の注文情報をお知らせのうえ、返金を希望する旨を明記してください。利用に満足できなかった理由を説明する必要はありません。

注文の確認は、決済と申請内容の照合のみを目的としており、返金条件を追加するものではありません。対応結果および必要な進捗はチケットでお知らせします。決済情報の確認が必要な場合も、パスワードやサブスクリプションリンク全体は送信しないでください。返金が完了すると、該当する注文に基づくサービス利用権は終了します。本規約は、適用法令によりユーザーに認められる権利を制限するものではありません。

アカウントの停止と規約の変更

違法利用、転売や共有、悪意のある攻撃、サービスの安全を脅かす行為があった場合、Z9VPNは状況に応じて接続の一時停止、機能の制限、またはアカウントの停止を行うことがあります。緊急の被害防止が必要な場合は先に制限措置を行い、その後パネルを通じて対応内容を説明します。措置に異議がある場合は、チケットから再確認を申請できます。

規約を変更する場合は本ページに掲載し、ページ冒頭の更新月を変更します。サブスクリプションの利用権に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで通知します。変更によって、すでに成立した注文の正当な利用権を遡って減じることはなく、変更前に発生した返金の権利にも影響しません。利用を続ける前に更新内容をご確認ください。適用方法について不明な点がある場合は、チケットからお問い合わせください。